La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales – DIAN informa a la ciudadanía que, debido a incidentes técnicos presentados en sus sistemas de información, se ha declarado la indisponibilidad de los servicios informáticos a partir del 12 de mayo de 2025. Esta medida se ampara en lo dispuesto en artículo 579-2 del Estatuto Tributario y el artículo 27 del Decreto 1165 de 2019, reglamentado por el artículo 2 de la Resolución 46 de 2019.
¿A quiénes aplica esta medida?
- Contribuyentes que el 12 de mayo no pudieron presentar sus declaraciones ni enviar información exógena tributaria.
- Usuarios Aduaneros que hayan enfrentado dificultades para adelantar sus trámites desde el 12 de mayo y hasta el restablecimiento de los servicios.
Medidas adoptadas
- La DIAN ha instalado un Puesto de mando unificado (PMU) para hacer seguimiento en tiempo real a la situación y restablecer los servicios en el menor tiempo posible.
- Los contribuyentes efectuados podrán presentar sus declaraciones, realizar pagos y reportar información exógena hasta el día siguiente o aquel en que se informe oficialmente la reanudación del servicio. Esta información se publicará oportunamente en el portal web de la entidad.
En el caso de los usuarios aduaneros, deberán reportar el error mediante los canales institucionales, adjuntando evidencia del fallo (imágenes y explicación), y solicitar autorización para trámites manuales ante las direcciones seccionales competentes.
Es importante que tenga en cuenta que una vez se reactive el servicio informático se deberán cumplir con las obligaciones tributarias a que haya lugar.
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